Chiamate interne

Come trasferire una chiamata esterna

Ecco come reindirizzare la chiamata del paziente ad un collega

  • Accedi a MioDottore Phone e scegli la tua postazione di lavoro. Nella parte bassa dello schermo visualizzerai un banner grigio che ti indicherà il numero di chiamate in entrata: sarà tramite questo banner che potrai chiamare un'altra postazione o trasferire la chiamata in corso. 

    Banner Chiamate in Entrata
  • Per prima cosa, metti in attesa il paziente cliccando sull'icona di pausa  che trovi nel pannello nella parte bassa dello schermo. Il paziente ascolterà una musica in attesa e la chiamare resterà attiva
  • Clicca sull'icona del trasferimento . Si apre la lista delle postazioni di lavoro che puoi chiamare
  • Clicca su per trasferire immediatamente la chiamata, senza prima comunicare con chi occupa la postazione prescelta
  • Se invece, dopo aver comunicato con il tuo collega ed aver ottenuto le informazioni richieste, clicca su per tornare alla chiamata con il paziente senza trasferirla