L'Agenda MioDottore è un vero proprio gestionale in cui puoi salvare tutta la tua rubrica pazienti e sfruttarla per comunicare con questi ultimi in maniera semplice e veloce
Per gestire i tuoi pazienti su MioDottore, accedi alla tua Agenda MioDottore e clicca su Pazienti
Aggiungere uno o più pazienti
I pazienti possono essere aggiunti in gruppo (1) o singolarmente (2)
Aggiungere un gruppo di pazienti
⚠️ Per utilizzare questa funzione devi preparare un documento che contenga tutti i dati dei pazienti che vuoi aggiungere. Il documento può essere in formato .xls/.xlsx (foglio Excel) oppure in formato .csv (Rubrica). Se, ad esempio, vuoi importare i tuoi contatti Gmail sulla tua agenda online, leggi qui come ottenere il tuo file .csv
- Clicca su Importa pazienti
- Clicca su Carica file e seleziona il documento che contiene i dati dei pazienti. Il sistema ti chiederà di indicare il contenuto di ciascuna colonna, al fine di organizzare correttamente i dati. Usa i menù a tendina e seleziona la descrizione corretta per ogni colonna. Clicca quindi su Continua
⚠️ Se non hai ricevuto il consenso dei pazienti ad inviare loro Comunicazioni, clicca su Continua senza consenso
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Il sistema restituisce la lista dei contatti organizzata. Se hai bisogno di correggere un singolo contatto, clicca su Modifica accanto al nome. Se hai commesso un errore nella denominazione delle colonne e vuoi ripetere il caricamento, clicca su Indietro. Se tutto è corretto e vuoi procedere al caricamento, clicca su Importa pazienti
Aggiungere un singolo paziente
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Clicca su Aggiungi paziente. Si aprirà una finestra. Sono obbligatori i campi Nome del paziente (1) e Cognome (2). Sono facoltativi, ma consigliati i campi Telefono (3) e Email (4). Deve poi essere assegnato il paziente ad una agenda (5), ed in fine, è possibile scegliere la tipologia di paziente (6). Ricorda di cliccare su Salva
⚠️ Perché è importante inserire Telefono e Email?
In questo modo il sistema può inviare le Notifiche automatiche al paziente come i promemoria della visita (diminuendo il rischio che non si presenti alla visita) e le richieste di recensione dopo la visita (aumentando così la tua reputazione online e la probabilità che tu riceva prenotazioni).
Inoltre, in questo modo potrai sfruttare appieno lo strumento Comunicazioni ai pazienti e inviare messaggi massivi ai tuoi pazienti per informarli di importanti novità del tuo studio come periodi di assenza, comunicare nuovi servizi o anche invitare ad effettuare una visita di controllo.
📱 Come aggiungere il numero di telefono a un paziente esistente?
- Clicca l'icona Pazienti (1) dal menu laterale della tua Agenda
- Clicca su Dati di contatto (2)
- Seleziona l'opzione Non disponibile sotto Telefono
- Applica le modifiche cliccando su Applica (3)
In questo modo i pazienti verranno ordinati in modo da mostrare per primi coloro a cui manca il numero di telefono.
A questo punto, ti basterà cliccare su Aggiungi il numero di cellulare e potrai inserirlo manualmente.
✉️ Come aggiungere l'indirizzo email a un paziente esistente?
È semplice! Segui i passaggi di cui sopra per aggiungere il numero di telefono, ma questa volta, dal menu Dati di contatto, seleziona Non disponibile sotto la voce Indirizzo email.
Successivamente, clicca sul paziente a cui desideri aggiungere l'indirizzo email, e si aprirà la sua scheda paziente. Da qui, potrai facilmente selezionare Aggiungi l'email del paziente ed inserire manualmente l'indirizzo.
Come eliminare i pazienti importati per errore
- Dal menù laterale, seleziona la sezione Pazienti (1), quindi clicca sul menu a tendina Modifica la lista pazienti (2) e scegli Elimina paziente (3)
- Scegli i pazienti da eliminare spuntando la casellina accanto al nome (1). Puoi anche decidere di eliminare tutti i pazienti in rubrica (2). Una volta selezionati i pazienti da eliminare, clicca su Elimina i XX pazienti selezionati (3) per eliminarli
- Puoi filtrare i pazienti che vuoi eliminare in diversi modi:
- cercare per nome (1)
- pazienti aggiunti (2) dal telefono o manualmente
- consenso ricezione comunicazioni (3) accordato o meno
- dati di contatto (4) telefono e/o indirizzo mail disponibili o meno
✋⚠️ Eliminando uno o più pazienti, verranno rimossi per sempre anche tutti i relativi appuntamenti futuri. Questa azione è irreversibile, per questo ti chiederemo conferma prima di procedere all'eliminazione di un paziente