I Social possono portare visite prenotate: ecco come
Il potere dei Social
I Social sono uno strumento potentissimo per raggiungere un pubblico molto ampio: se opportunamente connessi alla tua Agenda online, sono in grado di generare tante nuovi prenotazioni per visite online! Ecco i principali:
✋Importante
Abbiamo creato dei link personalizzati specifici per ciascun Social, grazie ai quali l'integrazione con la tua Agenda online sarà ottimizzata e libera da bug: clicca qui per ricevere subito via email i tuoi link personalizzati!
⚠️ Una Pagina ed un Profilo Facebook non sono la stessa cosa! Clicca qui per capire la differenza. Quelle che vedi di seguito sono una serie di azioni che puoi compiere sulla tua Pagina Facebook.
⚠️ Utilizza il link personalizzato per Facebook che ti abbiamo inviato via email. Se non hai il link, clicca qui per richiederlo.
Facebook - Attiva il pulsante di prenotazione
Segui queste istruzioni se effettui l'operazione via computer:
- Apri Facebook ed accedi alla tua Pagina
- Clicca sul pulsante blu +Aggiungi un pulsante
- Seleziona Contattaci
- Inserisci il link che ti ha fornito il tuo Account Manager e clicca su Salva
Segui queste istruzioni se effettui l'operazione via mobile (tablet o smartphone):
- Apri Facebook ed accedi alla tua Pagina
- Clicca sul pulsante blu +Aggiungi un pulsante
- Seleziona Contattaci
- Inserisci il link che ti ha fornito il tuo Account Manager e clicca su Salva
Facebook - Crea un post in primo piano
Accedi alla tua Pagina Facebook e clicca sull'area testuale in corrispondenza della sezione Scrivi un Post. Che aspetto ha un post efficace? Poche parole per spiegare ai pazienti il servizio che offri, il link alla tua pagina MioDottore e un'immagine inerente l'argomento del messaggio. Una volta completato il post, clicca su Pubblica. Ecco un valido esempio:
Per far in modo che questo post resti sempre in cima alla tua pagina (così che possa essere visto da quanti più pazienti possibile), clicca sui tre puntini in alto a destra e seleziona Fissa nella parte superiore della Pagina.
⚠️Puoi pubblicare Post sia da computer fisso che da dispositivo mobile, ma puoi fissare un post in cima alla pagina solo dal tuo computer.
Facebook - Attiva la risposta automatica per i messaggi privati
Segui queste istruzioni se effettui l'operazione via computer:
- Apri Facebook ed accedi alla tua Pagina
- Clicca su Impostazioni in alto a destra
- Clicca su Messaggi nel menù sulla sinistra
- Nella sezione Impostazioni generali clicca su Accedi a Risposte automatiche
- Sulla sinistra puoi vedere la lista completa di tutte le risposte automatiche che possono essere impostate. Clicca su Risposta istantanea, quindi sul pulsante blu Modifica in fondo alla pagina. Questo ti permetterà di impostare il primo messaggio che riceveranno i pazienti che ti scrivono.
- Facebook e Instagram sono due social network appartenenti alla stessa società. Pertanto è possibile attivare un risponditore automatico univoco che funzioni su entrambi i tuoi profili. Nella sezione Piattaforma puoi scegliere se il messaggio automatico verrà inviato solo via Facebook o anche via Instagram. Naturalmente dovrai selezionare Instagram solo se possiedi un profilo (vedi punto successivo).
- Nella sezione Invia un messaggio puoi personalizzare il testo del tuo messaggio. Ecco un esempio di testo: Buongiorno! La informo che ho attivato il servizio di consulenza online! Clicchi qui per conoscere le mie prossime disponibilità: [link al tuo profilo MioDottore]
- Sulla parte destra dello schermo avrai un'anteprima di come apparirà il messaggio ai tuoi pazienti
- Clicca sul pulsante blu Salva in alto a destra.
- Se vuoi, puoi ripetere l'operazione per uno o solo alcuni degli altri messaggi automatici disponibili nel menù sulla sinistra.
Segui queste istruzioni se effettui l'operazione via mobile (tablet o smartphone):
- Apri Facebook ed accedi alla tua Pagina
- Clicca sul pulsante grigio Altro in alto (se non vedi il pulsante, scorri verso sinistra la barra che contiene i pulsanti Panoramica, Inserzioni e Notifiche)
- Nella Sezione Controlli della Pagina clicca su Impostazioni
- Clicca su Messaggi: in questa pagina puoi gestire solo due tipi di messaggi automatici, le Risposte Automatiche e il Messaggio per stato assente. Tutti gli altri tipi di messaggi devono essere impostati da computer.
- Clicca sull'area La tua risposta istantanea e modifica il testo a tuo piacimento, quindi clicca sul pulsante blu Salva. Apparirà automaticamente il segno di spunta blu accanto a Risposta Automatica.
⚠️ Non hai un Profilo Instagram, ma vorresti aprirne uno? Qui trovi tutte le informazioni necessarie!
⚠️ Utilizza il link personalizzato per Instagram che ti abbiamo inviato via email. Se non hai il link, clicca qui per richiederlo.
Questa operazione può essere svolta solo via mobile (Tablet o smartphone) tramite App.
- Apri l'App Instagram ed accedi al tuo Profilo cliccando sull'icona
in basso a destra - Clicca su Modifica il profilo
- Inserisci alla voce Website il link che ti ha fornito il tuo Account Manager
- Inserisci nella voce Bio la dicitura "Prenota una visita"
- Clicca sull'icona
in alto a destra
WhatsApp for Business
⚠️ È possibile impostare delle risposte automatiche anche per i messaggi ricevuti via WhatsApp ma solo per la versione Business dell'applicazione (è anch'essa gratuita). Clicca qui per scaricare WhatsApp for Business.
⚠️ Utilizza il link personalizzato per Whatsapp che ti abbiamo inviato via email. Se non hai il link, clicca qui per richiederlo.
- Apri WhatsApp for Business, clicca sui tre punti in alto a destra, quindi clicca su Impostazioni
- Clicca su Impostazioni Attività
- Nella Sezione Strumenti di messaggistica clicca su Messaggio di benvenuto
- Attiva l'invio del messaggio spostando spostando a destra la barra di scorrimento verde nella sezione Invia messaggio di benvenuto
- Clicca sull'area Messaggio di benvenuto e modifica il testo a tuo piacimento, quindi clicca su OK e infine su Salva in alto. In questo modo invierai automaticamente il messaggio a chiunque ti contatti per la prima volta, poiché nella sezione Destinatari è impostata automaticamente l'opzione Invia a tutti. Cliccando sulla sezione puoi modificare i destinatari.
- Puoi impostare un messaggio simile anche nella sezione Messaggio d'assenza, che può essere inviato a coloro che ti scrivono in specifiche fasce orarie. ⚠️ Se non imposti la fascia orario d'invio, il messaggio sarà inviato a ciascun contatto ogni volta che ti contatteranno.
