Medici di Medicina Generale

Quali team possono contattarmi da MioDottore?

Ci sono diversi dipartimenti dediti ad offrirti un prodotto sempre più adatto alle tue esigenze

Cerchiamo di mantenere un contatto costante e proficuo con i nostri professionisti nel mondo sanitario. L'ascolto attivo delle loro esigenze è ciò che ci permette di offrire le migliori soluzioni ai problemi di tutti i giorni.

Customer Success

Ogni professionista aderente al nostro network ha un Account Manager dedicato che lo aiuta sin dai primi passi della configurazione del gestionale e che resta al suo fianco per aiutarlo a sfruttare al massimo l'offerta MioDottore. Questa figura è a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, per offrire supporto e spiegazioni sul funzionamento della piattaforma e suggerire strategie per massimizzare il ritorno sull'investimento.

Customer Success - Live per Medici di Medicina Generale

Questo particolare team del dipartimento di Customer Success è composto da Account Manager Live che aiutano i professionisti a sfruttare al massimo l'offerta MioDottore recandosi di persona nel loro studio. Per ora questa figura è a disposizione soltanto in alcune aree geografiche d'Italia: Piemonte, Lombardia, Lazio e Campania. Il servizio è dedicato ai Medici di Medicina Generale.

Il tuo studio si trova in una di queste regioni e vorresti ricevere supporto da uno dei nostri Account Manager Live? Compila il form sottostante e sarai contattato per organizzare il vostro incontro.

Customer Marketing

Il team di Customer Marketing si occupa della produzione di tutti quei contenuti marketing che ti aiutano a gestire la tua Agenda in autonomia: redige le istruzioni presenti in questo Centro Assistenza; utilizza email e pop-up nel gestionale per segnalarti le ultime novità; crea il materiale pubblicitario che ti inviamo per aiutarti a promuovere la tua presenza online; raccogliere i tuoi feedback sul prodotto e sull'assistenza ricevuta e si occupa di coordinare la comunicazione con tutti i dipartimenti aziendali per tramutare i tuoi indispensabili suggerimenti in nuove funzionalità o migliorie a quelle esistenti. 

Visibility & Supporto IT

Di questo Team fanno parte i nostri esperti informatici, dediti all'implementazione tecnica di tutti quegli strumenti che consentono di massimizzare la tua presenza online, tra cui il pulsante di prenotazione sul tuo sito web, la tua Scheda Google My Business e il collegamento tra i tuoi profili Social e la tua Agenda

Offrono supporto anche su tematiche più operative, come l'import massivo dei tuoi pazienti nel gestionale e molto altro. 

Ricerca & Sviluppo

Nessuno meglio di te conosce le necessità cui la professione medica chiede di far fronte. Per questo potresti essere contattato dal nostro team di Ricerca & Sviluppo, il cui compito è svolgere brevi indagini, via telefono o email, per raccogliere pareri sulle funzionalità ancora in fase di sperimentazione o recentemente introdotte. 

 

💡 In caso tu voglia contattarci proattivamente, puoi inviare una email al nostro punto di contatto: servizioclienti@miodottore.it.