Rivedi i corsi di tuo interesse
Titolo: Rispondi al 100% delle chiamate: come azzerare le telefonate perse
Descrizione: Scopriamo MioDottore Phone, la soluzione pensata per aiutare i Centri Medici a gestire efficacemente il proprio traffico telefonico in entrata, massimizzando la fidelizzazione dei pazienti.
Temi trattati:
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Il problema delle chiamate perse
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I vantaggi di un software di gestione delle telefonate
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Come ottimizzare il lavoro della segreteria
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MioDottore Phone: cos'è e come funziona
Trainers: Alessandra Coletta, Customer Experience Manager; Beatrice De Luca - Phoneline traffic optimization Expert; Daniele Colopi - System integrator & support Specialist
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Titolo: Implementazione Consulenza Online e Pagamenti Online
Descrizione: Guida completa all'attivazione della prestazione di Consulenza Online, dello strumento per effettuare videochiamate integrato e della piattaforma partner per la gestione dei pagamenti online.
Temi trattati:
- Come implementare e rendere prenotabili le Consulenze Online
- Come avviare una videochiamata con lo strumento di Videoconsulto
- Come impostare i pagamenti online sul tuo profilo
Trainer: Ilaria Polimeni, Product Specialist
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Titolo: Medicina Online: come l'emergenza ha cambiato le abitudini dei pazienti
Descrizione: L'emergenza COVID-19 ha costretto pazienti di tutte le età ad adottare un approccio digitale ad ogni aspetto della vita: questo ha cambiato radicalmente le loro aspettative, anche rispetto alla medicina. Il cambiamento è già avvenuto: i pazienti si aspettano di poter ricorrere alla medicina online anche al termine delle misure di distanziamento sociale.
Temi trattati:
- Prenotazioni online: il trend delle ultime 4 settimane
- Perché i pazienti prenotano consulenze online
- Cosa pensano i pazienti delle consulenze online
- I benefit delle consulenze online secondo i dottori
- Il prezzo atteso dai pazienti di una consulenza online
Trainer: Alessandra Coletta, Customer Experience
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Titolo: Medicina Online: i 5 falsi miti da sfatare per dare lo sprint al tuo ritorno in studio
Descrizione: L'emergenza COVID-19 ha costretto pazienti di tutte le età ad adottare un approccio digitale ad ogni aspetto della vita: questo ha cambiato radicalmente le loro aspettative, anche rispetto alla medicina e al loro rapporto con gli specialisti.
Nonostante ciò, molti di voi hanno ancora delle comprensibili riserve sulle le consulenze online e sulla loro efficacia nel lungo periodo: in questo corso approfondiremo le osservazioni più diffuse e cercheremo una risposta ad esse affidandoci ai numeri (che non mentono mai).
Temi trattati:
- I pazienti desiderano davvero prenotare le consulenze online?
- Solo i giovani prenotano visite online?
- I pazienti continueranno a prenotare consulenze online nella fase 2 e nell'auspicata fase 3?
- Le consulenze online sono uno strumento efficace per tutte le specializzazioni o solo per psicologi e nutrizionisti?
- Quale strumento utilizzare per le consulenze online?
Trainer: Alessandra Coletta, Customer Experience
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Titolo: Medicina & Social: come promuoversi al meglio grazie ai nuovi canali digitali
Descrizione: Utilizzare i Social in modo professionale per aumentare la propria visibilità e reputazione online ed attirare nuovi pazienti non è un'impresa per Influencer di lunga data. Questo Corso Online si pone l'obiettivo di mettere in risalto gli elementi fondamentali di una buona strategia Social e di offrire spunti concreti per scrivere post capaci di catalizzare l'attenzione dei pazienti, attirando nuove prenotazioni.
Temi trattati:
- Social Network: quali sono, a cosa servono e perché utilizzarli
- Le 3 regole auree da seguire per vivere nella comunità social
- Come creare un profilo capace di conquistare i follower
- Come scrivere un post che ottenga molti like
- I colleghi che ce l'hanno fatta: casi di successo
Trainer: Alessandra Coletta, Customer Experience
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Guida pratica alla riapertura: riprendere l'attività a studio ai tempi del COVID-19
Descrizione: È ufficialmente iniziata la Fase 2 della lotta al COVID-19, che per la maggior parte degli specialisti significa riapertura dello studio, con nuove norme a cui attenersi, nuove necessità e nuove sfide. Questo Corso Online vuole offrire un vademecum esaustivo delle azioni da intraprendere per tornare ad incontrare i pazienti in sicurezza, garantendo al tuo studio una ripartenza che non conosca più battute d'arresto.
Temi trattati:
- Abituarsi alla "nuova normalità"
- Calendario Operativo: prima della riapertura
- Calendario Operativo: durante la riapertura
- Calendario Operativo: dopo la riapertura
Trainer: Alessandra Coletta, Customer Experience