1. Centro Assistenza per Specialisti
  2. Consulenza Online
  3. Gestione delle prenotazioni per Consulenze Online

Come trasformare una prenotazione per visita a studio in una Consulenza Online?

Se dovessi essere costretto a cancellare o modificare una visita, potresti scegliere di trasformarla in una Consulenza Online: ecco come fare

Etichetta Profili Premium-1

💡 La prima regola per evitare di dover perdere tempo a gestire le prenotazioni dei pazienti è: tieni aggiornata la tua Agenda, inserendo ogni giorno gli appuntamenti che fissi telefonicamente o di persona. Assicurati che gli slot orari che mostri su MioDottore rispecchino la tua reale disponibilità.

Trasformare una prenotazione per visita a studio in una Consulenza Online

⚠️ Devi aver attivare un calendario dedicato al servizio di Consulenza Online per poter utilizzare questa funzione. Clicca qui per attivarla. 

  • Clicca sull'appuntamento, quindi clicca su Modifica prenotazione. 

    Modifica prenotazione processo

  • Nella schermata, clicca sul pulsante Consulenza Online

    Agenda - Modificare Appuntamento

  • Data e Ora (1) resteranno invariati, se il calendario per Consulenze Online ha disponibilità nella data e fascia oraria corrispondente e se non hai impostato il blocco sovrapposizione tra le prenotazioni nei vari calendari. Altrimenti, dovrai scegliere un'altra data e slot orario.

    L'agenda cambierà automaticamente in Consulenza Online (2). Potrai personalizzare i campi Canali (3) (ovvero il mezzo tramite il quale effettuerai la visita da remoto) e Prestazione (4), nonchè la durata (5) e il costo (6). Al termine, clicca su Salva.

    Agenda - Modificare Appuntamento OC

Modificare data e ora per un appuntamento

  • Clicca sull'appuntamento da modificare e trascinalo nell'Agenda fino alla nuova data ed ora. Seleziona Invia notifica se vuoi avvisare immediatamente il paziente della variazione. Clicca su Modifica prenotazione per rendere effettiva la modifica.

    Modificare Prenotazione

    Cancellare un appuntamento

    • Clicca sull'appuntamento, quindi clicca su Cancella prenotazione

      Cancellare prenotazione
    • Si apre una finestra: il sistema ti chiede di indicare il motivo della cancellazione e mostra un'anteprima del messaggio di avviso che sarà inviato al paziente. È anche possibile non inviare nessun messaggio. Seleziona l'opzione che preferisci e clicca su Invia sms di cancellazione

      Notifica appuntamento cancellato
    • L'appuntamento cancellato resta visibile nella tua Agenda, ma sarà sbarrato

      Appuntamento cancellato

    • Se non vuoi vedere più in Agenda gli appuntamenti cancellati da te e dai pazienti, clicca su Impostazioni, quindi su Notifiche e, nella sezione Appuntamenti cancellati, gestisci la visualizzazione degli appuntamenti cancellati da te (1) o dai pazienti (2)

      Impostazioni appuntamenti cancellati