Jak oznaczyć połączenia wychodzące jako nieodebrane?

Połączenia wychodzące, które trafiają na pocztę głosową mogą być trudne do odróżnienia od rzeczywistych rozmów z pacjentami. Możesz zwiększyć ich widoczność, oznaczając je jako nieodebrane.

Jak oznaczyć połączenie jako nieodebrane?

1. Kliknij w zadanie, aby je otworzyć
2. Znajdź połączenie, które chcesz oznaczyć jako nieodebrane
3. Kliknij trzy kropki obok połączenia
4. Wybierz „Oznacz połączenie jako nieodebrane”

Oznaczenie połączenia w ten sposób sprawi, że zniknie nagranie, a status zadania zmieni się.

⚠ Funkcja oznaczania połączeń jako nieodebranych dostępna jest tylko dla połączeń wychodzących. Obejmuje to: połączenia wychodzące w zakładkach "Oczekujące" i "Do zrobienia", a także zadania potwierdzenia wizyt i odpowiedzi na formularz kontaktowy (jeśli Twoja placówka korzysta z tych funkcji).

Oznaczenia połączeń jako nieodebranych należy dokonywać tylko wtedy, gdy połączenie zostało przełączone na pocztę głosową, a rozmowa z pacjentem nie miała miejsca. Dzięki odpowiedniemu oznaczeniu połączeń wychodzących łatwiej będzie Ci śledzić wszystkie zadania, do których musisz wrócić.