Połączenia

Przekierowania

ZnanyLekarz Phone umożliwia wykonywanie i transferowanie rozmów telefonicznych na inne stanowiska.

Po zalogowaniu do ZnanyLekarz Phone oraz wybraniu odpowiedniego stanowiska, na dole ekranu pojawia się szary pasek, służący do dystrybucji połączeń.

Podczas rozmowy z pacjentem, mamy możliwość wykonania połączenia na inne stanowisko lub przełączenia rozmowy.

  1. Podczas trwającej rozmowy, należy wybrać z dolnego szarego paska ikonkę
  2. Wyświetli się możliwa lista stanowisk, na które można przełączyć rozmowę.
  3. Po wyborze stanowiska na które chcemy przekierować rozmowę, można wybrać:
      aby od razu przekierować połączenie bez anonsowania 
    aby powrócić do trwającej rozmowy z pacjentem

    lub możemy zaanonsować rozmowę i przełączyć pacjenta wybierając  lub powrócić do pacjenta, klikając 

    W trakcie powyższych czynności pacjent oczekuje na linii i słyszy muzykę 🎵
  4. Po zakończonej rozmowie, należy wybrać odpowiedni temat.

  5. Dodatkowo podczas trwającej rozmowy, masz możliwość wyciszenia pacjenta wybierając na panelu . Pacjent będzie słyszeć muzykę.