Techniczne aspekty prowadzenia konsultacji online

Wideokonsultacja przez telefon: instrukcja dla iOS

Zanim rozpoczniesz wideokonsultację z pacjentem, upewnij się, że wszystko działa poprawnie. Podpowiadamy, jak to zrobić krok po kroku w telefonie z iOS.

Zapoznaj się z instrukcjami, które pomogą Ci upewnić się, że wszystko działa poprawnie, zanim rozpoczniesz wideokonsultację z pacjentem. 

1. Jak przygotować się do wideokonsultacji?

  1. Otwórz aplikację ZnanyLekarz dla Specjalisty, a następnie przejdź do kalendarza. Wybierz wizytę, którą właśnie chcesz rozpocząć. Naciśnij przycisk Sprawdź, czy wszystko działa.

    IMG_8735 (1)
  2. Pozwól aplikacji ZnanyLekarz dla Specjalisty uzyskać dostęp do kamery/aparatu, ale także do mikrofonu.

    IMG_8736 (1)
  3. Następnie przejdź przez kolejne kroki sprawdzające poprawne działanie narzędzia. Jeśli widzisz siebie w kamerze, potwierdź, że kamera działa poprawnie. Jeśli nie, przejdź do rozwiązywania problemów z kamerą, przez które poprowadzi Cię narzędzie. 

    IMG_8737 (1)
  4. Sprawdź, czy słyszysz dźwięk testowy w aplikacji. Jeśli tak, potwierdź poprawność działania dźwięku. W razie niepowodzenia, wybierz Nie i przejdź do rozwiązywania problemów z dźwiękiem. 

    IMG_8738 (1)
  5. Czas na sprawdzenie mikrofonu. Przetestuj mikrofon, a następnie potwierdź jego działanie. W razie niepowodzenia, wybierz Nie i przejdź do rozwiązywania problemów z mikrofonem. 

    IMG_8739 (1)
  6. Na koniec system sprawdzi połączenie internetowe. Jeśli jest poprawne, rozpoczniesz wideokonsultację. 

    IMG_8740 (1)

2. Test narzędzia za mną. Mimo to nie słyszę dźwięku. 

  1. Sprawdź, czy głośność nie jest zbyt niska. Zmień to, dotykając bocznych przycisków po lewej stronie smartfona. Dodatkowo sprawdź, czy telefon komórkowy jest prawidłowo podłączony do innych urządzeń, takich jak słuchawki lub głośniki zewnętrzne np. przez Bluetooth. Upewnij się, że dźwięk jest włączony, otwierając Ustawienia, a następnie Dźwięki i haptyka.

    unnamed-87

3. Pacjent mnie nie słyszy, mam problemy z mikrofonem.

  1. Otwórz Ustawienia, a następnie przewiń w dół do Aplikacji. Znajdź aplikację ZnanyLekarz dla Specjalisty i otwórz jej ustawienia. Sprawdź, czy zezwalasz aplikacji na dostęp do mikrofonu.

     IMG_4877

4. Pacjent mnie nie widzi. 

  1. Upewnij się, że w Ustawieniach aplikacji zezwalasz aplikacji ZnanyLekarz dla Specjalisty na dostęp do aparatu. W przeciwnym razie pacjent nie będzie mógł Cię zobaczyć podczas wizyty.

    IMG_4877

Możesz rozpocząć wizytę. Upewnij się, że ikona kamery ani mikrofonu nie są przekreślone. 

 

IMG_8742 (1)

 

To wszystko, gotowe! Powodzenia!