Gerenciando agendamentos

Como adicionar consultas de pacientes à sua Agenda?

Veja como criar um novo agendamento manualmente e quais ações você pode realizar uma vez que a consulta foi marcada

  1. Como criar um agendamento
    1. Criando agendamento da página de pacientes
  2. Como gerir o status das consultas em tempo real
  3. Como realizar novas ações para o agendamento

Como criar um agendamento

  • Para adicionar um paciente, acesse seu perfil Doctoralia
  • Em seguida, selecione a data para a qual deseja atender ao paciente. Uma janela aparecerá com um novo agendamento.
  • Adicione os dados do paciente e o sistema o encontrará automaticamente se ele já esteve em sua consulta antes. Se for um novo paciente, selecione Adicionar um novo paciente, escreva seus dados e pressione Salvar

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  • Selecione o tipo e a duração do atendimento. Informações adicionais para uma consulta(por exemplo, seu preço ou a opção de enviar um lembrete ao paciente) podem ser encontradas clicando no botão Ver mais opções
  • Salve a visita clicando no botão "Criar compromisso". O paciente aparecerá no calendário e a data automaticamente não estará mais disponível para que outros pacientes se cadastrem na Doctoralia. 

Criando consulta da página de pacientes

É possível criar consultas diretamente do menu de pacientes, bem como do perfil do paciente em questão. Veja como:

  • Acesse sua conta Doctoralia, e, em seguida, clique no menu Pacientes (1). Depois, localize o paciente que você deseja criar um agendamento e clique em Criar consulta (2). 
  • Caso prefira, clique no nome do paciente que deseja consultar. Aí, basta selecionar o botão Criar consulta
  • Ao clicar em um dos botões mencionados acima, você será redirecionado à sua Agenda. Ali, localizará qual é o melhor horário disponível para o agendamento da consulta. Você notará uma janela, localizada no canto inferior direito, o paciente que você agendará a consulta.
  • Ao selecionar o horário desejado, a janela de confirmação de agendamento se abrirá. Confira se as informações procedem e, caso positivo, clique em Criar consulta.



Como gerir o status das consultas em tempo real

Para você ter melhor controle da sala de espera do seu consultório, é possível definir o status de cada agendamento com apenas um clique em sua agenda.

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Ao clicar em uma consulta, localize a opção Programado. Clique na seta para expandir as opções e defina a que preferir:

Ao optar por estas opções, você organiza melhor a gestão das consultas, definindo se o paciente já chegou, se está em consulta e se já atendeu (ou não). 

💡 Importante ressaltar que a mudança do status da consulta é refletida instantaneamente para todos os usuários conectados à Agenda. Assim, caso a recepção define que o paciente já está na sala de espera, o profissional da saúde pode se preparar para chamá-lo à consulta.


Como realizar novas ações para o agendamento

Para criar um novo agendamento para o mesmo paciente

  • Clique no agendamento do paciente que você deseja criar uma nova consulta
  • Clique no botão Nova consulta (1), e em seguida em Agendar agora (2). Depois é só criar o novo agendamento rapidamente.

Para sugerir um novo agendamento

  • Clique no agendamento do paciente que você deseja editar uma consulta
  • Clique no botão Nova consulta (1), e em seguida em Convidar paciente para agendar online (2). 
  • Uma nova janela irá se abrir com a mensagem de texto que será enviada para o paciente para que ele agende uma nova consulta diretamente por seu perfil Doctoralia. Confirme a ação clicando em Enviar mensagem 

Para programar uma data de lembrete para o paciente agendar uma nova consulta

  • Clique no agendamento do paciente que você deseja editar uma consulta
  • Clique no botão Nova consulta (1), e em seguida em Programar uma data para lembrar o paciente (2).
  • Preencha os campos solicitados para que o lembrete seja automatizado. Defina a data de quando você quer que a mensagem seja enviar (1), qual serviço você está recomendando (2), e se você quer ser notificado caso o paciente não realize um agendamento (3). Por fim, clique em Salvar lembrete (4).