Veja como criar um novo agendamento manualmente e quais ações você pode realizar uma vez que a consulta foi marcada
- Como criar um agendamento
- Como gerir o status das consultas em tempo real
- Como realizar novas ações para o agendamento
Como criar um agendamento
- Para adicionar um paciente, acesse seu perfil Doctoralia
- Em seguida, selecione a data para a qual deseja atender ao paciente. Uma janela aparecerá com um novo agendamento.
- Adicione os dados do paciente e o sistema o encontrará automaticamente se ele já esteve em sua consulta antes. Se for um novo paciente, selecione Adicionar um novo paciente, escreva seus dados e pressione Salvar
- Selecione o tipo e a duração do atendimento. Informações adicionais para uma consulta (por exemplo, seu preço ou a opção de enviar um lembrete ao paciente) podem ser encontradas clicando no botão Ver mais opções
- Salve a visita clicando no botão "Criar compromisso". O paciente aparecerá no calendário e a data automaticamente não estará mais disponível para que outros pacientes se cadastrem na Doctoralia.
Criando consulta da página de pacientes
É possível criar consultas diretamente do menu de pacientes, bem como do perfil do paciente em questão. Veja como:
- Acesse sua conta Doctoralia, e, em seguida, clique no menu Pacientes (1). Depois, localize o paciente que você deseja criar um agendamento e clique em Criar consulta (2).
- Caso prefira, clique no nome do paciente que deseja consultar. Aí, basta selecionar o botão Criar consulta
- Ao clicar em um dos botões mencionados acima, você será redirecionado à sua Agenda. Ali, localizará qual é o melhor horário disponível para o agendamento da consulta. Você notará uma janela, localizada no canto inferior direito, o paciente que você agendará a consulta.
- Ao selecionar o horário desejado, a janela de confirmação de agendamento se abrirá. Confira se as informações procedem e, caso positivo, clique em Criar consulta.
💡 [NOVO] Agora é possível saber exatamente, e de forma objetiva, quais horários estão livres em cada calendário usando a nova funcionalidade de "Ocultar horários ocupados e bloqueios". Com isso, você pode ocultar todos os horários ocupados e bloqueados para facilitar a visualização de quando é possível agendar uma nova consulta.
Como gerir o status das consultas em tempo real
Para você ter melhor controle da sala de espera do seu consultório, é possível definir o status de cada agendamento com apenas um clique em sua agenda.
Ao clicar em uma consulta, localize a opção Programado. Clique na seta para expandir as opções e defina a que preferir:
Ao optar por estas opções, você organiza melhor a gestão das consultas, definindo se o paciente já chegou, se está em consulta e se já atendeu (ou não).
💡 Importante ressaltar que a mudança do status da consulta é refletida instantaneamente para todos os usuários conectados à Agenda. Assim, caso a recepção define que o paciente já está na sala de espera, o profissional da saúde pode se preparar para chamá-lo à consulta.
Como realizar novas ações para o agendamento
Para criar um novo agendamento para o mesmo paciente
- Clique no agendamento do paciente que você deseja criar uma nova consulta
- Clique no botão Nova consulta (1), e em seguida em Agendar agora (2). Depois é só criar o novo agendamento rapidamente.
Para sugerir um novo agendamento
- Clique no agendamento do paciente que você deseja editar uma consulta
- Clique no botão Nova consulta (1), e em seguida em Convidar paciente para agendar online (2).
- Uma nova janela irá se abrir com a mensagem de texto que será enviada para o paciente para que ele agende uma nova consulta diretamente por seu perfil Doctoralia. Confirme a ação clicando em Enviar mensagem
Para programar uma data de lembrete para o paciente agendar uma nova consulta
- Clique no agendamento do paciente que você deseja editar uma consulta
- Clique no botão Nova consulta (1), e em seguida em Programar uma data para lembrar o paciente (2).
- Preencha os campos solicitados para que o lembrete seja automatizado. Defina a data de quando você quer que a mensagem seja enviar (1), qual serviço você está recomendando (2), e se você quer ser notificado caso o paciente não realize um agendamento (3). Por fim, clique em Salvar lembrete (4).
💡 Dica: Você pode usar a barra de pesquisa para procurar pacientes pelo nome, e-mail ou número de telefone; ver quando foram as últimas consultas e quando serão as próximas; ver se os pacientes têm uma próxima consulta marcada.
Os novos filtros são para ajudar você a se organizar. Ao utilizá-los, você pode escolher qual calendário ou serviço deseja que seja exibido no calendário em um determinado momento.