Como confirmar a consulta do paciente na Doctoralia Phone

Confirmar compromissos pode limitar o número de não comparências. Com a integração do Docplanner você pode facilmente alcançar pacientes que ainda não confirmaram suas visitas.

Como ativar a função

A confirmação de visita é uma função adicional que precisa ser habilitada por um usuário com permissões de administrador. Para habilitá-lo, vá em Configurações (1) > Configurações gerais (2) e ative a função usando o botão de alternância (3). Em seguida, clique em Salvar alterações (4).

A partir do momento em que você ativa o botão, as visitas agendadas no Calendário que não possuem confirmação aparecerão como tarefas na Doctoralia Phone.

As tarefas de confirmação de visita aparecem para hoje e no próximo dia útil.

Como gerenciar uma tarefa de confirmação de consulta

Para resolver, você precisa entrar em contato com o paciente clicando no botão Confirmar.

Isso iniciará uma chamada com o paciente.

Assim que o paciente atender a chamada, você terá a opção de definir o resultado da conversa: Confirmar, Cancelar ou Remarcar a consulta.

Todas as opções são integradas ao Docplanner, então o que você escolher aqui será refletido no Calendário. Se você selecionar a opção "Reagendar", você será movido para o perfil do paciente na Doctoralia, onde poderá definir a nova data para uma consulta.

Se você não conseguir entrar em contato com o paciente ou não precisar confirmar uma consulta específica, também poderá arquivar a tarefa clicando nos três pontos e selecionando a opção Arquivar.

As tarefas de confirmação de visita serão arquivadas automaticamente após o término do horário agendado.