- Central de Ajuda Doctoralia - para Especialistas
- Doctoralia Phone
- Integração com Doctoralia
-
Primeiros Passos
-
Configuração da agenda
-
Agendamentos
-
Telemedicina
-
Visibilidade online
-
Gerenciamento dos Pacientes
-
Receitas
-
Doctoralia Pagamentos
-
Mensagens e notificações
-
Perfil do especialista
-
Gerenciamento do Centro Médico
-
Acesso, conta e segurança de dados
-
Aplicativo móvel
-
Doctoralia Phone
-
Perfil de Secretárias
Como confirmar a consulta do paciente na Doctoralia Phone
Confirmar compromissos pode limitar o número de não comparências. Com a integração do Docplanner você pode facilmente alcançar pacientes que ainda não confirmaram suas visitas.
Como ativar a função
A confirmação de visita é uma função adicional que precisa ser habilitada por um usuário com permissões de administrador. Para habilitá-lo, vá em Configurações (1) > Configurações gerais (2) e ative a função usando o botão de alternância (3). Em seguida, clique em Salvar alterações (4).
A partir do momento em que você ativa o botão, as visitas agendadas no Calendário que não possuem confirmação aparecerão como tarefas na Doctoralia Phone.
As tarefas de confirmação de visita aparecem para hoje e no próximo dia útil.
Como gerenciar uma tarefa de confirmação de consulta
Para resolver, você precisa entrar em contato com o paciente clicando no botão Confirmar.
Isso iniciará uma chamada com o paciente.
Assim que o paciente atender a chamada, você terá a opção de definir o resultado da conversa: Confirmar, Cancelar ou Remarcar a consulta.
Todas as opções são integradas ao Docplanner, então o que você escolher aqui será refletido no Calendário. Se você selecionar a opção "Reagendar", você será movido para o perfil do paciente na Doctoralia, onde poderá definir a nova data para uma consulta.
Se você não conseguir entrar em contato com o paciente ou não precisar confirmar uma consulta específica, também poderá arquivar a tarefa clicando nos três pontos e selecionando a opção Arquivar.
As tarefas de confirmação de visita serão arquivadas automaticamente após o término do horário agendado.