Como definir a prioridade de chamada para um canal ou paciente

Definir a opção de prioridade resultará em mover o chamador para o topo da fila, o que significa alcançar a recepção mais rapidamente! ⭐

Prioridade para um canal

• Acesse sua conta da Doctoralia Phone
• Acesse o menu Configurações (1), e em seguida, no menu lateral à esquerda, clique em Canais (2).
  
• Ao lado do canal para o qual você deseja definir a prioridade, selecione uma estrela no lado esquerdo da lista.
  Assim que o número tiver a prioridade definida, ele aparecerá na interface com uma etiqueta dourada e os pacientes que ligarem para esse número serão colocados no topo da fila.
  

Prioridade para um paciente

• Acesse sua conta da Doctoralia Phone
• Acesse o menu Configurações (1), e em seguida, no menu lateral à esquerda, clique em Contatos (2).
  
• Você pode dar prioridade a qualquer paciente escolhido na guia Contatos em Configurações. Basta clicar na estrela ao lado do contato.
  
• Você também pode definir ou excluir a prioridade do paciente diretamente de uma tarefa. Para fazer isso, você precisa abrir o bloco de tarefas e marcar ou desmarcar a prioridade clicando na estrela na seção com os detalhes do paciente.