Para assegurar que os valores dos pagamentos online sejam devidamente recebidos, a Stripe solicita a verificação da conta. Veja como fazer
A Stripe é obrigada a coletar, verificar e manter as informações de identidade dos indivíduos associados a uma conta da Stripe. Esses requisitos vêm de reguladores e parceiros financeiros e têm como objetivo promover a transparência e evitar que indivíduos usem estruturas empresariais complexas para ocultar o financiamento do terrorismo, lavagem de dinheiro, evasão fiscal e outros crimes financeiros.
A Stripe pode precisar solicitar documentação adicional para verificar sua empresa e/ou sua identidade. Se for esse o caso, você será notificado para fazer login em sua conta da Stripe e clicar na notificação Exibir mais no canto superior direito para enviar sua documentação:
- Na página Forneça mais alguns detalhes sobre sua empresa, clique no botão Atualizar (1)
- Na seção Verificar identidade, clique em Verifique agora. Selecione qual documento deseja utilizar para a verificação e clique em Continuar para upload
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- Adicione o documento clicando em Carregar frente e Carregar verso. Confirme no campo O documento mostra exatamente estas informações e clique no botão Enviar documento
Assim que você entrar em sua conta, a Stripe irá especificar que tipo de informação é necessária e deve ser adicionada ou corrigida. Preencha o máximo de informações que puder da melhor maneira possível. Quanto mais informações você fornecer, maior será a probabilidade da Stripe ajudá-lo a proteger sua conta.
Você também pode ser notificado por e-mail de que a Stripe precisa de documentos adicionais para verificar sua empresa ou identidade. Clicando no botão Atualizar informações você será redirecionado para sua conta Stripe para adicionar as informações.
Documentos Requeridos
Cada documento deve atender a requisitos específicos para ser aceito para verificação.
As informações nesses documentos devem corresponder às informações em sua conta Stripe, portanto, é melhor primeiro confirmar se as informações pessoais listadas em sua conta Stripe estão corretas antes dos documentos serem carregados. Você pode visualizar as informações pessoais de sua conta Stripe em seu Painel e fazer quaisquer alterações clicando em Editar ao lado de seus detalhes pessoais. Os uploads de documentos de identidade e endereço residencial devem ser analisados e combinados com as informações em sua conta da Stripe antes que sua identidade possa ser verificada. As análises podem levar até 24 horas para serem concluídas pela equipe do Stripe.
Um resumo dos documentos aceitos está listado abaixo:
Requisitos do documento de comprovação de identidade:
- Os documentos devem ser carregados em cores (ou seja, sem digitalizações em preto e branco)
- Os documentos devem ser claros e grandes o suficiente para serem lidos
- Fotocópias de documentos de identidade não são aceitáveis
- Os documentos devem ser válidos e não expirados
- Documentos completos devem ser carregados. Um documento completo é definido como:
- Frente e verso da carteira de motorista ou carteira de identidade
- Toda a página de informações pessoais de um passaporte
- Os documentos podem ser carregados em formato .png ou .jpg (fotos e digitalizações coloridas são aceitáveis)
Requisitos do documento de comprovante de endereço residencial
- Os documentos devem ser claros e grandes o suficiente para serem lidos
- Os documentos devem ser datados dos últimos seis meses
- Documentos completos devem ser carregados. Um documento completo é definido como:
- Pelo menos uma página inteira do documento
- O nome completo e o endereço do indivíduo estão claramente indicados e legíveis
- Os documentos podem ser enviados em formato .png, .jpg ou .pdf