Veja como importar os dados do seu centro médico para o sistema Doctoralia
Quando um novo cliente possui uma base de dados (pacientes, prontuários, etc.) é fundamental que haja a importação desses dados para o sistema Doctoralia. Ter o histórico de pacientes que visitaram o centro médico no passado torna o onboarding mais ágil e fácil.Entendemos que os clientes querem trazer para a Doctoralia não só informações básicas dos pacientes (nome, sobrenome, telefones, endereço, etc.), mas também informações sobre consultas passadas e futuras, além de episódios clínicos (disponível apenas para doutores individuais).
Para tornar esse processo mais seguro e suave, introduzimos um novo fluxo de importação para Clínicas e Doutores individuais.
Quais são os benefícios do novo fluxo de importação?
- O processo de importação agora ficou mais rápido e seguro. Com essa nova funcionalidade, o cliente pode enviar os dados para importação diretamente pelo seu perfil, ao invés de fazer isso por e-mail (como era antes).
- A segurança dos dados vem em primeiro lugar! Agora os clientes precisam entrar no perfil do SaaS para iniciar o processo de importação de dados, dessa forma conseguimos saber exatamente quem fez a importação ou a solicitação.
Como seguir o novo fluxo de importação
1. No menu Configuração (1), selecione Importar dados (2):
2. Clique no botão Importar dados em qualquer um dos lugares onde ele aparece (canto superior direito ou centro da página):
3. Agora clique no botão Selecionar arquivos* (1) e selecione os arquivos que deseja importar. Depois, basta clicar no botão Carregar arquivo (2):
4. O time de importação irá organizar os dados e importá-los. Quando estiver tudo pronto, avisaremos você!
Seleção dos arquivos para importação
Nesta etapa, o cliente pode carregar vários arquivos ao mesmo tempo, dependendo dos dados que pretende importar.
Informações importantes ao importar arquivos:
- Especificar o tipo de dados carregados (pacientes, visitas, serviços, episódios clínicos, horas de trabalho ou outros dados).
- Recomendamos que adicione uma coluna dentro do arquivo para consentimentos de marketing no arquivo de dados cadastrais dos pacientes com valores como: "Sim/Não" ou "Consentimento/Não consentimento". Se mais tarde o cliente desejar enviar uma campanha para esses pacientes, isso já estará configurado conforme o que essa coluna informar.
- Dizer se os arquivos carregados veem de outro software e qual é o nome desse software.
🔐 Como nesse processo o cliente confia a Doctoralia dados sigilosos, o arquivo carregado será encriptado, gerando uma senha para garantir que apenas os que a possuem possam acessar o arquivo.
⏳ Por por razões de segurança, os arquivos carregados serão armazenados em nossos servidores por apenas 30 dias. Depois serão apagados.
O que acontece a seguir?
Assim que os arquivos forem enviados, a Equipe de Importação entrará em ação!
🔒 Apenas usuários restritos têm acesso à área de arquivos (aqueles que possuem a senha encriptada).
O importador fará todos os passos para terminar a importação. Assim que essa etapa for finalizada, o cliente em questão será notificado.
📢 ATENÇÃO: Importar dados de pacientes (Configuração) é diferente de Importar pacientes (Lista de Pacientes). Leio o FAQ sobre esse tópico aqui.