Guia completo de gerenciamento de endereços no Perfil Doctoralia

Dúvidas sobre criação, gerenciamento e exclusão de endereços do seu Perfil Doctoralia

Instruções para Perfil de especialistas - Plano Básico ou Premium:

    Instruções para Perfil de Clínicas - Plano Básico ou Premium:

    FAQ - Dúvidas frequentes


    Criação de Endereço: Perfil de Especialista - Plano Básico ou Premium

    • Faça login na Doctoralia, vá para o seu perfil (1), clique na aba Endereços (2) e clique em Adicionar novo endereço (3).

    • Primeiramente, selecione qual tipo de endereço você deseja adicionar ao seu perfil:
      1. Consultório presencial: endereço físico de seu consultório
      2. Consultório online: para atendimento via Telemedicina
    •  Selecione qual é o local de atendimento: seu consultório próprio (1) ou alguma clínica ou hospital (2). Preencha os campos solicitados a seguir. Importante: pacientes que agendam consulta em um endereço de clínica serão considerados pacientes da clínica, e não do especialista.

    • Caso seja um endereço de clínica, adicione o nome da clínica e selecione qual unidade você deseja adicionar em seu perfil.
      image (7)-Dec-17-2020-02-49-21-56-PM
    • Preencha a descrição do local de atendimento (1) detalhadamente. Estas informações são importantes para que o paciente encontre o local com facilidade. Selecione quais são as formas de pagamento aceitas no local (2)

       
    • No campo Serviços recomendamos que não seja preenchido antes de finalizar a criação do endereço. Quando terminar de preencher todos os campos e clicar em Salvar alterações (no canto inferior direito da tela), retorne para este campo e preencha os serviços.

    Para ter auxílio no preenchimento dos serviços: clique aqui

     

    • Mais informações: preencha as demais informações faltantes para completar o endereço. Adicione os planos de saúde e convênios aceitos no consultório (1), e demais informações relevantes (2 e 3) Quando finalizar, clique em Salvar alterações (4).

    Edição de Endereço: Perfil de Especialista - Plano Básico ou Premium

     
    • Faça login no seu perfil Doctoralia clicando aqui
    • Acesse o seu perfil (1), clique na seção Endereços (2) e clique no botão Editar endereço (3) no endereço desejado. 
    • Edite os campos necessários e clique em Salvar alterações.

    Para editar o endereço de clínica, é preciso solicitar ao administrador da clínica para realizar as edições, uma vez que ele é o usuário do perfil de clínica.


    Exclusão de Endereço: Perfil de Especialista - Plano Básico ou Premium

    Para deletar um endereço que tenha agendamento online disponível, é necessário, primeiramente, desativar o agendamento online. Veja aqui como fazer.

    • Faça login no seu perfil Doctoralia clicando aqui
    • Acesse o seu perfil (1), clique na seção Endereços (2) e clique no botão Editar endereço (3) no endereço desejado. 

       
    • Desça toda a página até o fim e clique no botão Apagar endereço da clínica
    • Confirme a exclusão clicando no botão Excluir agenda para sempre

    Ao apagar um endereço, tenha em mente que todos os agendamentos passados e futuros serão apagados permanentemente. Esta ação não pode ser desfeita.

    Caso prefira, é possível manter o endereço cadastrado e eliminar a disponibilidade de agendamentos online. Veja como fazer por aqui.

     


    Criação de Endereço: Perfil de Clínica - Plano Básico ou Premium

    • Faça login na Doctoralia, vá para o seu perfil (1), clique na aba Endereços (2) e clique em Adicionar novo endereço (3)

       
    • Primeiramente, selecione qual tipo de endereço você deseja adicionar ao seu perfil:
      1. Consultório presencial: endereço físico de seu consultório
      2. Consultório online: para atendimento via Telemedicina

       
    • Preencha os demais campos, como de endereço (1), de contato (2). Ao finalizar todo o preenchimento, clique em Salvar alterações (3).

    Edição de Endereço: Perfil de Clínica - Plano Básico ou Premium

    • Faça login no seu perfil Doctoralia clicando aqui
    • Acesse o seu perfil (1), clique na seção Endereços (2) e clique no botão Editar endereço (3) no endereço desejado.
    • Edite os campos necessários e clique em Salvar alterações.

    Exclusão de Endereço: Perfil de Clínica - Plano Básico ou Premium

    Para deletar um endereço que tenha agendamento online disponível, é necessário, primeiramente, desativar o agendamento online. Veja aqui como fazer.

    • Faça login no seu perfil Doctoralia clicando aqui
    • Acesse o seu perfil (1), clique na seção Endereços (2) e clique no botão Editar endereço (3) no endereço desejado. 

       
    • Desça toda a página até o fim e clique no botão Apagar endereço da clínica
      • Confirme a exclusão clicando no botão Excluir agenda para sempre

    Ao apagar um endereço, tenha em mente que todos os agendamentos passados e futuros serão apagados permanentemente. Esta ação não pode ser desfeita.

    Caso prefira, é possível manter o endereço cadastrado e eliminar a disponibilidade de agendamentos online. Veja como fazer por aqui.


    FAQ - Dúvidas mais frequentes

    Não consigo apagar o endereço, o que eu devo fazer?

    • Você tem apenas um endereço adicionado em seu perfil e você não pode apagar todos os seus endereços;
    • Seu endereço é gerenciado pelo perfil da clínica e conectado na Agenda do centro médico. Somente o administrador da clínica pode apagar por você
    • Este é o endereço para o qual você tem atendido atualmente na Agenda da Clínica.

    Como adicionar um endereço para a Telemedicina?

    • Veja aqui como adicionar o endereço para Telemedicina

     

    Ainda não solucionamos suas dúvidas? Entre em contato conosco:

    Copy of BR CX FOOTER CONTACT CHANNELS