Aspectos técnicos da Telemedicina

Instruções para acessar a videoconsulta por um dispositivo Android

Se você encontrar problemas com sua câmera ou microfone, este artigo vai te ajudar.

Leia as instruções para resolver os problemas técnicos mais comuns com câmera, microfone e som em um telefone Android. 

Quando você se conecta à videochamada, tem a opção de verificar o funcionamento do seu equipamento, recomendamos que o faça! 

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.15 PM (1)

 

No início das verificações, seu navegador solicitará que você permita o uso da câmera e do microfone, clique em "Permitir".

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.15 PM

 

ERRO DE PERMISSÃO

Pode ser que você não possa permitir o uso desses aplicativos e o erro de permissão seja exibido, se isso ocorrer você deve ir até as PERMISSÕES do seu aplicado e garantir que CÂMERA e ÁUDIO estão habilitados. Ou clique em permitir quando seu sistema solicitar:

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.15 PM (2)

Lembre-se de aceitar todas as permissões:

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.15 PM (3)

 

Inclusive de áudio: 

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.15 PM (4)

 

Caso você tenha algum erro nessa parte: verifique se a opção "Permitir" ou "Perguntar" está selecionada. Se você marcar a opção "Perguntar", o navegador perguntará sempre que você quiser acessar sua câmera ou microfone. Com a opção "Permitir", não será mais solicitado novamente. Repita essas etapas para o microfone e verifique se a opção "Permitir" ou "Perguntar" está selecionada.

 

O programa solicitará que você verifique se vê sua câmera, clique em "Sim":

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.14 PM

 

Ele também solicitará que você verifique seu microfone, fale, verifique se os quadrados são mostrados em azul e pressione "Continuar":

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.14 PM (1)

 

É a vez dos alto-falantes, verifique se você consegue ouvir o som e pressione "Sim":

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.14 PM (2)

 

Agora, o programa verificará sua conexão com a Internet; se estiver correto, esta mensagem será exibida:

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.13 PM

 

Você concluiu as verificações e agora pode entrar na videochamada com o paciente / médico:

WhatsApp Image 2020-05-20 at 6.55.13 PM (1)