Para Clínicas: Configurando a forma de Pagamento para Consulta Online

Aprenda como configurar a sua conta na Stripe - o sistema de pagamento aceito para a realização das consultas online através da Agenda Doctoralia.

O que é Stripe?

É uma plataforma integrada ao seu perfil Doctoralia que permite que os pacientes realizem pagamentos online. Você recebe diretamente em sua conta bancária.

Como ativar o serviço?

Importante: só é possível implementar a ferramenta Stripe caso você seja um profissional Premium. O paciente será cobrado via Stripe apenas quando selecionar serviços que possuam valor e/ou não seja selecionado o convênio médico na hora do agendamento.

Passo 1: cadastrando-se no serviço

Para poder ativar o serviço de recebimento online, é importante que todos os especialistas tenham o serviço de Telemedicina ativado e com preço. Também é importante que o atendimento por vídeo esteja ativo.

Acesse o perfil Doctoralia do especialista
É necessário que a opção de Telemedicina esteja configurada corretamente. Para verificar, acesse o menu Configuração da sua agenda e clique em Agendas
Clique na agenda que está configurada para a telemedicina
Na opção Consulta Online clique em Editar no campo Canais.
Selecione a opção Atendimento por vídeo e Ferramenta de vídeo Doctoralia. Clique em Salvar
Após o procedimento de ativação, acesse o Perfil do centro médico.
Nas opções de sua conta, selecione o menu Financeiro;
Na tela seguinte, clique no botão Configurar pagamentos, no primeiro banner;
Você será direcionado a um formulário, onde deverá preencher os campos obrigatórios.
OBS: os campos estão em inglês, mas podem ser traduzidos automaticamente clicando no ícone ao lado do endereço e selecionando “Traduzir”.
Em Country selecione Brazil
Em Business website, copie e cole o link do perfil do centro médico na Doctoralia
Em Business description, selecione primeiramente a opção Medical Services e, em seguida, Telemedicine and Telehealth
Em Type of business selecione uma das opções entre Pessoa Física, Sociedade Anônima, Sociedade Limitada, MEI e EIRELI ou Associações sem fins lucrativos. O CNPJ é opcional
Insira o endereço do seu negócio
Em Your details, insira suas informações pessoais: nome, data de nascimento, CPF e endereço
Em Credit card statement details você pode selecionar a forma como a cobrança aparecerá para o seu paciente na fatura e no extrato do cartão de crédito
Logo após, você deve adicionar os dados do banco para onde os valores das consultas serão transferidos
Obrigatoriamente, você deve selecionar umas forma de autenticação em dois fatores, para garantir a segurança das suas informações. Você pode validar o seu acesso por SMS ou por algum aplicativo de autenticação, como o Google Authenticator
No mesmo formulário, você deve cadastrar o seu e-mail e uma senha que serão utilizadas para acessar o serviço. Após definir os dados de acesso, clique em Authorize access to this account

Passo 2: Confirmando seu e-mail

Após o preenchimento do formulário, você será redirecionado ao seu perfil Doctoralia e verá a seguinte mensagem:
Você também receberá um e-mail solicitando a confirmação de cadastro
Após confirmar seu e-mail, você será redirecionado ao site https://dashboard.stripe.com/

Passo 3: Validando sua identidade

Após a primeira transação, pode ser necessário que você envie a cópia de um documento com foto para que seja possível validar a sua identidade. Para isso, siga os passos abaixo:

Acesse a opção “Activate your Stripe account” clique no botão “Review”
Clique no botão “Verify identity now” e na tela “Start ID verification” clique em
Selecione o tipo de identidade que deseja validar (passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade)
Você pode escolher entre tirar uma foto da identidade ou fazer o upload da imagem
Selecione o arquivo
Agora, basta aguardar a validação de sua identidade

Pagamentos via Stripe

Cadastrando uma conta bancária

Você pode cadastrar uma conta bancária, na qual os pagamentos serão depositados, acessando o seu dashboard e clicando no botão Configurações.

Logo após, clique na opção “Bank accounts and scheduling” e em seguida clique em “+ add bank account”

Para saber mais sobre a Stripe e como funciona a ferramenta, clique aqui.