Quais são as diferenças nos níveis de permissão?
Na Doctoralia Phone você pode ter uma conta como Gerente ou Funcionário. Descubra quais são as principais diferenças nessas permissões.
Administração
- Tem acesso a Estatísticas
- Tem acesso a todas as Configurações
- Tem a possibilidade de baixar chamadas
- Pode visualizar todas as tarefas na guia Pendentes
Atendimento
- Sem acesso a estatísticas
- Sem acesso às configurações, com exceção da guia Contatos
- Pode ouvir gravações de chamadas, mas não pode baixá-las
- A guia Pendente mostra as chamadas atribuídas ao usuário e não atribuídas a ninguém, por exemplo, chamadas perdidas. Ele não mostra as tarefas de outros usuários.
Independentemente dos níveis de permissão, os usuários podem fazer login nas estações de trabalho para atender chamadas telefônicas e ligar de volta para os pacientes.
