Redirecionando chamadas

Doctoralia Phone permite realizar chamadas internas e transferências entre ramais.

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Durante a chamada com um paciente, você pode discar para outra estação de trabalho ou transferir a chamada.

Para fazer isso, você precisa:

1. Clique neste ícone do painel
   
   
2. Você verá uma lista de estações de trabalho para as quais você pode discar
   
   
3. Escolha a estação de trabalho para a qual deseja ligar e, com base em como deseja proceder, clique em:
   para transferir a chamada imediatamente, sem se conectar primeiro à estação de trabalho

   para voltar à conversa com o paciente sem transferir a chamada
   
   Você também pode se conectar a outra estação de trabalho, anunciar o paciente e, em seguida, transferir a chamada clicando em ou depois de se conectar a outra estação de trabalho e obter as informações de que precisa, você pode simplesmente voltar para a chamada com o paciente clicando  
   
   Enquanto isso está acontecendo, o paciente irá esperar na linha e ouvirá a música de espera 🎵

    

4. Após o término da conversa, você precisa definir o assunto, como de costume, clicando em Finalizar tarefa:
   
   
   
5. Além disso, durante a chamada, você pode colocar o paciente em espera clicando em pausa no painel . Se você usar esta opção, o paciente ouvirá uma música de espera.