-
Primeiros Passos
-
Configuração da agenda
-
Agendamentos
-
Telemedicina
-
Visibilidade online
-
Gerenciamento dos Pacientes
-
Receitas
-
Doctoralia Pagamentos
-
Mensagens e notificações
-
Perfil do especialista
-
Gerenciamento do Centro Médico
-
Acesso, conta e segurança de dados
-
Aplicativo móvel
-
Doctoralia Phone
-
Perfil de Secretárias
Redirecionando chamadas
Doctoralia Phone permite realizar chamadas internas e transferências entre ramais.
Durante a chamada com um paciente, você pode discar para outra estação de trabalho ou transferir a chamada.
Para fazer isso, você precisa:
- Clique neste ícone do painel
- Você verá uma lista de estações de trabalho para as quais você pode discar
- Escolha a estação de trabalho para a qual deseja ligar e, com base em como deseja proceder, clique em:
para transferir a chamada imediatamente, sem se conectar primeiro à estação de trabalho
para voltar à conversa com o paciente sem transferir a chamada
Você também pode se conectar a outra estação de trabalho, anunciar o paciente e, em seguida, transferir a chamada clicando emou depois de se conectar a outra estação de trabalho e obter as informações de que precisa, você pode simplesmente voltar para a chamada com o paciente clicando
Enquanto isso está acontecendo, o paciente irá esperar na linha e ouvirá a música de espera 🎵 - Após o término da conversa, você precisa definir o assunto, como de costume, clicando em Finalizar tarefa:
- Além disso, durante a chamada, você pode colocar o paciente em espera clicando em pausa no painel
. Se você usar esta opção, o paciente ouvirá uma música de espera.